Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chi Lăng nâng cao hiệu quả CCHC, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của chính quvền địa phương.

          Trong những tháng đầu năm 2026, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chi Lăng tiếp tục được duy trì hiệu quả, công tác giải quyết hồ sơ được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, minh bạch, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức.

          Qúy I/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 1.988 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,79%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt mức cao 99,44% (trong đó mức độ 4 đạt 31,08%; mức độ 3 đạt 68,36%), chất lượng phục vụ được đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đạt 100%.

          Công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện đúng quy trình, bảo đảm thời gian giải quyết theo quy định; việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến được triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trung tâm đã chủ động khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua tài khoản định danh điện tử (VNelD) để đối chiếu, xác thực thông tin của người dân khi thực hiện các TTHC thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực và một số lĩnh vực khác có liên quan. Qua đó, hạn chế việc yêu cầu người dân cung cấp lại các giấy tờ, thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu của Nhà nước, góp phần giảm thành phần hồ sơ, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân khi thực hiện TTHC./.

Bích Hồng